安全评价与您分享中国网名的网络安全不应“裸奔”

     一、热点事件概述
     据媒体报道，2014年4月8日,在XP系统已经陪伴中国电脑用户走过了13个年头之后，微软官方宣布停止XP系统的维护服务，微软将不再提供XP系统的技术帮助，包括停止提供XP系统补丁和安全更新，也不再解决此后发现的新漏洞。不再提供官方服务支持。引发各界热议。
     ＠微软中国：＃跟XP说再见＃今天收到了很多大家的祝福，虽然万分不舍，但终有一别。我已在工作岗位上服务了13年，但我的老迈之躯已抵挡不住层出不穷、花样翻新的网络攻击和安全威胁，是时候歇歇了。我不会忘记大家对我的支持和喜爱。在这里，我想和亲爱的朋友们说：谢谢，再见了！是时候与时俱进，迎接未来了。
     据人民网舆情监测室观察，“XP系统停止服务”话题在互联网上由来已久。早在2008年，微软公司就曾声称将于2009年4月14日停止Windows XP的主要更新支持，随后又宣布决定将停止服务的时间推迟到2014年4月8日。
     2013年11月，微软宣布将不再为Windows XP操作系统提供包括系统更新和安全补丁的技术支持，同时发布了一款XP操作系统“死亡倒计时工具”，用于计算离2014年4月8日Windows XP终止服务还剩多少时间。
     2014年3月2日，“XP致用户的一封告别书”就引来无数中国网民的热议。随即引发相关舆情热度快速升温。在随后的一个月左右的时间里形成了多轮舆论关注热潮。对 “微软XP系统停止服务”事件，在众多媒体和网络上人们议论纷纷。
而随着4月8日这个“大限”日期的临近，4月1日以来，“XP系统停止服务”相关话题舆情热度一路升温。每日的相关网络新闻数量超过500篇，相关微博也超过5000条。
     4月7日起，相关舆情热度出现加速态势，当天的相关网络新闻接近900篇，相关微博超过33万条。4月8日，相关舆情热度急剧上升，当天的相关网络新闻超过7000篇，相关论坛帖文超过2500篇，相关微博超过75万条。4月9日起，此话题相关舆情热度中的媒体关注度开始出现大幅回落态势，而在微博平台上的舆情热度仍然在持续升温。9日当天的单日相关网络新闻已超过5800篇，相关微博超过了177万条，4月10日，这一数字继续攀升到接近200万条。
     数据显示，此话题舆情热度仍处于持续升温的超高温状态。
     三、舆情点评：
2014年4月8日,在XP系统已经陪伴中国电脑用户走过了13个年头之后，微软宣布停止XP系统的维护服务。随着4月9日凌晨最后四个安全补丁的公布，微软对XP系统的官方支持服务画上了句号。
     据人民网舆情监测室观察，微软停止对XP系统的官方支持成为近期网络舆情的热点话题，引发媒体和网民的广泛热议。作为中国网民最熟悉的操作系统，一场＃跟XP说再见＃网络流行风相当强劲，网络上对此话题的讨论依然是如火如荼。众多网民纷纷在网上抒发对XP时代的怀念，称不想跟XP说再见。与此同时，也有网民对XP系统停止服务后的电脑安全表示忧虑。还有专家评论此事件认为，微软这样对待X P用户是极其不负责任的表现。X P退休后接受考验的不仅是中国X P用户的电脑安全，还有微软在中国的发展前景。
     根据国家计算机病毒应急处理中心发布的《Windows XP系统安全状况调研报告》显示，在政府以及企业用户群中所抽样的121万台电脑设备中装有XP系统的所占比例高达72.6％。更令人担忧的是，即便XP退休，仍有相当多的中国人会选择坚守。调查显示，中国有44.4％的企业和政府用户会在微软停止XP支持服务后继续使用XP系统。有媒体称之为“XP依赖症”。
     博客网创始人、中国互联网协会研究中心副主任、互联网实验室董事长方兴东更是称此事件是“中国最大的安全事件”，微软XP停摆让中国2亿PC“裸奔”。方东兴在多篇评论中指出，自微软宣布将于今年4月停止为其WindowsXP操作系统推送安全补丁及系统修复后，中国网络数据安全再次面临严峻挑战。
     与此同时，也有评论分析认为，虽然微软公司的决定看似是带有垄断优势的“傲慢”，但实际上无论从企业自身的发展运作考虑，还是从获取经济利益的角度出发，微软对XP的放弃都无可指摘。而对于国内大多数个人用户来说，即便XP不能用了，网络上依然可以轻松地找到许多免费使用“Win7”甚至“Win8”的破解方法。有媒体分析指出，Windows XP之所以有那么高的市场占有率既与微软和其他合作伙伴当年对Windows XP系统的大力推广有关，也与Windows XP上市时间长有关。XP给用户带来了“过于完美”的体验，而随后推出的Vista等操作系统因设计复杂难用，占有电脑资源过多，即使电脑厂商新机安装Vista等系统，也遭到大部分用户弃用。
     方兴东认为，在微软步步紧逼的形势下，中国急需成立一个政府支持、企业团结、行业响应的全新联盟，在没有微软服务的前提下继续保障XP用户的安全。同时要吸取过去国产化失败的经验教训，用互联网模式去对抗微软的传统产品模式。与此同时还应该启动法律战和舆论战。用户可依法对微软中止服务的行为以及中止造成的损害提起法律诉讼。同时根据本次事件所反映的微软垄断价格、搭售等典型滥用市场支配地位的行为，掀起反垄断的诉讼浪潮。与全球用户一起展开全世界范围的舆论战，让微软遭受全世界用户的谴责和抛弃。
     微软的舆论攻防战
     据人民网舆情监测室观察，3月份以来，不断有媒体评论抨击微软此举为逼迫用户升级的捞钱行为，而且单方面终止服务涉嫌违约。一些网民也认为，微软XP自发布以来漏洞缺损不断，微软提供漏洞补丁对其有缺陷的产品加以维护修补本是其作为产品销售者应尽的基本责任，而绝非微软对用户提供的“额外的产品服务延伸”。
     中国消费者协会律师团团长邱宝昌也认为，微软终止XP更新服务涉嫌违反《合同法》。用户购买了操作系统就与微软签订了服务协议，微软就要负责到死，如果要终止服务协议，微软可以通过补偿或提供更好的服务来代替XP服务，但不能单方面宣布终止服务协议。
     3月11日，原腾讯网科技中心总监，云科技创始人程苓峰在自己的百度百家个人专栏上发文《微软强拆撒谎，腾讯借船出海》分析此事件认为，“XP不够安全是种模糊的可能，而XP在阻挠微软挣钱则是个钢铁现实。”微软是在打着“安全”的招牌逼用户向win8迁移。文章将微软描述为“一个软件巨人在没落时代的自以为是和麻木不仁”，并指责微软对广大用户针对XP系统的安全预警是“强拆”、“断水断电撤保安”等。一时间，对微软的指责在中国国内舆论场上甚器尘上。
     3月13日，微软中国官方博客发文《XP退休的中国情节：谁在主张和为谁主张》针对舆论质疑进行回应称自己已“仁至义尽”。
该文章指出，在知道中国市场存在大量盗版问题的情况下，“长期以来微软坚持用户至上的原则，与此同时微软也在尽可能地坚持自己的底线。微软针对普通消费者也从未有实质行动限制他们的使用。”
     针对Windows XP里的用户服务协议的争论，微软中国指出，微软在正式发布Windows XP 7年之后的2008年向全球公开宣布，Windows XP将在2008年6月30日正式停止销售。同时微软还告知所有用户Windows XP的主要更新支持将会在2009年4月14日停止。微软通过媒体渠道、微软官方网站、线上线下客户沟通等方式告知用户，呼吁Windows XP用户尽快升级到更新的Windows操作系统。当年微软又重新补发了一个通知宣布Windows XP将延伸支持至2014年4月8日。文章认为，长达4年的延长更新让所有的Windows XP用户都能够有充足的时间去准备自己的新PC和新操作系统，微软的做法可谓“仁至义尽”。
     XP退役令中国网民面临网络安全风险
微软方面表示，尽管安装Windows X P的电脑不会在4月8日之后突然停止工作，但是这款长达13年的产品已经不能满足互联网时代的需求，不足以应对层出不穷且变化多端的网络安全威胁。建议中国用户尽早升级到新一代Windows操作系统，能更好地适应最新的网络、硬件和软件环境，并获得前所未有的安全保障。微软中国呼吁“在日新月异的科技领域，一个13年的操作系统早已经老迈，而且微软还曾延长过一次服务期。XP已经13年了，让它休息吧。” 而以方兴东为代表的众多IT业专家也认为，XP事件直接拷问中国网络安全两大最核心的基础问题：一个是中国IT核心技术自主可控的问题；另一个是关键基础设施有效防御的问题。
    众多媒体报道指出，XP退役将给中小企业和个人用户带来安全风险，许多使用XP系统的自动取款机面对黑客攻击将变得脆弱。有工程师表示，一旦Windows XP停止服务，十分钟内用户电脑便会受到病毒感染。最新发布的《中国软件使用调查报告》显示，在中国的个人电脑中，XP操作系统的市场份额达73.5％，在用量超过2亿台，而其中84％的用户并没有升级系统的计划。这意味着一旦XP停止更新，大批普通民众以及政府部门甚至是涉及国家信息安全的电脑都将处于无保护的“裸奔”状态。
    对于中国网民继续使用XP系统将更容易受到安全风险与病毒攻击问题，国家信息中心表示，目前已建成了覆盖全国31个省区市的政务终端安全配置应用支撑平台，将依托国家经济信息系统在全国分布的垂直机构，在没有补丁的过渡期间利用终端核心配置协助企业抵御漏洞。
    与此同时，XP退役被国内安全软件运营商当成机遇。面对微软即将在4月8日停止对XP系统进行安全更新，2014年开始，众多国内信息安全公司纷纷宣布将继续为XP用户提供安全防护。360、金山、瑞星等表示将继续为XP系统提供安全服务并就此展开激烈的商业竞争。3月7日，微软与腾讯、联想、金山、乌云等多家互联网企业宣布合作推出“Windows XP用户支持行动”的服务升级；此项计划受到业界人士赞赏。出席会议的工信部软件司副司长陈英也认为，这一联合行动所体现的“信息开放、技术共享、强强联合”基本精神与措施，为业界开了个好头，具有典范意义。
    4月8日，微软公布XP延保方案－－选择与腾讯达成战略合作为XP用户提供7＊24小时安全服务，微软授权腾讯电脑管家为用户提供基础安全服务。而在微博上、众多国内网络安全厂商也纷纷推介了自己的XP系统维护方案。
    对此，有国内网络安全专家表示，第三方安全软件可以在短期内进行有效防护，长期来看升级系统依然是更好的选择。行业分析人士称，安全性更高的开源Linux系统在用户体验上不佳，而微软通过纵容盗版培养了庞大的用户基数，即使XP退场，多数消费者要么选择升级Windows，要么继续用XP。因此Linux不会分流太多用户，微软仍是最大赢家。有专家分析认为，应对XP“后遗症”最一劳永逸的办法是尽快推出国产操作系统替代XP，接管我国2亿台XP电脑用户的服务支撑。而国家信息中心负责人也表示，升级操作系统肯定是趋势。
    有评论指出，XP退役事件意义影响深远。一方面，“明星产品”XP系统虽然为微软一定时期的发展居功至伟，但也遏制了微软的创新活力，一定程度上掣肘了微软进步的步伐，这也再次验证了互联网行业“创新”永不过时的道理。另一方面，中国2亿XP用户无可奈何地让电脑“裸奔”背后显示的是微软在操作系统市场上的强势地位和中国没有自主操作系统、缺乏自主创新能力的短板。缺少核心技术的中国IT产业将不得不不仰人鼻息。windows XP的退役对中国信息产业来说未必不是一个成长的机遇。从长远上看，要从根本上解决安全问题，中国只有通过自主科技创新，掌握技术主导权，保持产业创新力，才能打破国际巨头的垄断，信息安全才能保障。否则更多类似的行业危机还会出现。
    希望中国IT行业这一次能够顺利过关！